TROCA:
A Haumalo proprociona produtos de qualidade e tentamos dar o maximo de detalhes e informações dos produtos para que não haja necessidade de trocas.
Caso precise trocar o produto, entre em contato com a HAUMALO por meio do [email protected] ou através do nosso WhatsApp : (13)99639-3092 . Informe o número do pedido, nome no sistema e motivo da troca.
O prazo para o consumidor solicitar a troca do produto é de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Fiquem atentas, somente após a resposta da solicitação por e-mail é que o produto deverá ser encaminhado para a HAUMALO para análise técnica.
O produto deverá ser enviado acompanhado da etiqueta anexada à peça, protetor higiênico na peça, sem indícios de violação do lacre do produto, sem sinal de uso e sem odor, não podendo estar lavado.
O consumidor será responsável pela má utilização do produto ou que por sua culpa exclusiva o tenha danificado.
O prazo para resolução de troca é de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto.
DEVOLUÇÃO:
O prazo que o consumidor tem para efetuar a devolução do produto nos casos de desistência/arrependimento é de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O cliente deverá fazer a solicitação de devolução por meio do email [email protected] ou através do nosso WhatsApp : (13)99639-3092. Informe o número do pedido e seu nome no site.
Somente após a resposta da solicitação por e-mail é que o produto deverá ser encaminhado para a HAUMALO.
O produto deverá ser enviado acompanhado da etiqueta anexada à peça, protetor higiênico na peça, sem indícios de violação do lacre do produto, sem sinal de uso e sem odor, não podendo estar lavado.
